本机制用于规范合作伙伴在佣金结算过程中产生争议时的处理流程，是《SchoolAIGuide 合作伙伴用户协议》及《佣金结算说明书》的组成部分。
一、适用范围
本机制适用于以下争议类型：
- 佣金金额不符
- 订单归属争议
- 佣金冻结或清零
- 退款导致的佣金回退
- 异常订单判定
- 第三方支付失败或延迟
二、平台数据唯一性原则
乙方确认并同意：
SchoolAIGuide 后台系统记录的数据为唯一有效依据。
包括但不限于：
- 用户绑定关系
- 订单来源
- 付款状态
- 佣金计算结果
- 推广链路记录
任何截图、人工统计、外部系统数据，仅作为参考，不构成最终依据。
三、申诉时效
乙方如对佣金结果存在异议，应在以下期限内发起申诉：
👉 自佣金生成或结算日起 7 个自然日内
逾期未申诉的，视为乙方认可该笔佣金结果，平台不再受理。
四、申诉方式
乙方需通过平台指定入口提交申诉（如：合作伙伴后台 / 官方客服通道），并提供以下信息：
- 涉及订单编号
- 异议说明
- 相关证明材料（如有）
平台不接受：
- 私信
- 非官方邮箱
- 第三方社群提交
五、处理流程
标准处理流程如下：
1️⃣ 平台初审（1–3 个工作日）
核查：
- 推广绑定关系
- 用户注册来源
- 付款记录
- 系统日志
2️⃣ 技术复核（必要时）
对异常订单进行二次系统校验，包括：
- IP / 设备指纹
- 行为轨迹
- 支付通道回执
3️⃣ 结果反馈
平台将在 不超过 7 个工作日 内给出处理结论。
结论包括：
- 维持原判
- 调整佣金
- 判定违规并冻结账户
六、举证责任说明
乙方确认：
- 平台负责提供系统数据证明
- 乙方需对自身推广行为的合法性负责
如涉及违规推广、套利、刷单等情况：
👉 举证责任在乙方
七、异常订单认定标准
以下订单将被视为异常订单，不计入佣金：
- 自买自推
- 批量注册
- 虚假身份
- 非真实使用场景
- 技术异常订单
- 违反推广规范获取的用户
平台有权：
- 撤销佣金
- 冻结账户
- 终止合作关系
八、退款相关争议
如用户退款：
- 已结算佣金：从后续佣金中扣回
- 未结算佣金：自动失效
乙方不得以“已推广完成”为由要求保留已退款订单佣金。
九、第三方支付争议
因第三方支付平台产生的：
- 风控冻结
- 延迟到账
- 审核失败
乙方应直接配合第三方平台处理。
SchoolAIGuide 不对第三方支付平台的独立决策承担赔偿责任。
十、恶意申诉处理
如乙方存在以下行为：
- 反复提交无依据申诉
- 伪造材料
- 干扰平台正常审核
平台有权：
- 限制申诉权限
- 冻结佣金
- 终止合作
十一、最终解释权
本机制最终解释权归 SchoolAIGuide 平台所有。
平台有权根据业务发展调整本机制，并提前公示。